Informação ao consumidor
Resolução de Litígios.
Se surgir um conflito de consumo que não consiga ser resolvido diretamente connosco, existem mecanismos de mediação e arbitragem de consumo disponíveis.
Última atualização · 29 de agosto de 2026
1. Contacte-nos primeiro
Procuraremos resolver diretamente qualquer questão relacionada com uma proposta, serviço ou evento. Pode contactar a Hipótesaromática - Lda / O.MeuChef através do email chefjuliao@omeuchef.pt ou do telefone +351 937 587 060.
2. Entidade de Resolução Alternativa de Litígios
Para conflitos de consumo abrangidos pela Área Metropolitana de Lisboa, incluindo Moita e Setúbal, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), nos termos das respetivas regras de competência.
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 112, 2.º e 3.º, 1100-207 Lisboa
Telefone: 218 807 030
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
www.centroarbitragemlisboa.pt3. Lista oficial de entidades RAL
O consumidor pode consultar a lista atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo disponibilizada pela Direção-Geral do Consumidor.
Consultar entidades de resolução alternativa de litígios4. Livro de Reclamações
Pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico através da plataforma oficial.
Aceder ao Livro de Reclamações5. Identificação do prestador
Hipótesaromática - Lda
NIF: 518 868 257
Rua do Castanheiro, n.º 1, 1.º Esq., 2860-641 Sarilhos Pequenos, Moita, Setúbal.